Свадебное агентство Bliss 4 отзыва, выбрали 3 невесты
+7 906 555-XX-XX
Видели на сайте 2 дня назад

Свадебное агентство Bliss

+7 906 555-XX-XX
Сохранить
Свадебное агентство BLISS
Обзор Отзывы 4 Выбор невест 3 Видео 8 Фото 629 Активность Товары и услуги
Отзывы

К сожалению,мой отзыв будет негативным отзывом. Но это не только мое личное мнение, а еще и мнение моих гостей на свадьбе. Подход к клиенту ужасный, нечего нового делать не хотят, а дают шаблоны и пытаются вам доказать, что можно только так и не как иначе…….Делают все на тяп-ляп, даже не хотят вложить свою душу, как они везде об этом вещают. Постоянно пытаются обмануть и если у них что-то пошло не так, то ответ всегда один: «Мы решили,что это не уместно тут», даже не узнав мнение клиента. Могу писать много и долго о том, как прошла организация нашей свадьбы…….Но молодоженам могу посоветовать одно………Если хотите действительно свадьбу мечты, то не совершайте наших ошибок и обходите стороной Свадебное агентство BLISS!!!!

Ответ фирмы

Уважаемая Марина! Действительно, за 5 лет нашей работы это первый отрицательный отзыв, который мы получили. Для нас всегда на 1 месте стоят клиенты, и их желания. С вами мы были всегда предельно честны, вежливы, учтивы, и решали все возникающие моменты и проблемы в вашу пользу!

Хотелось бы немного разъяснить ситуацию. Главным принципом нашей работы является желание помогать невестам и женихам подготовиться к самому важному событию в их жизни – правильно, спокойно, без нервотрепки, типичных ошибок и необдуманных лишних трат, создавать красивые, нешаблонные, особенные свадьбы для них, и про них! Каждый положительный отзыв, где стоят в ряд приятные слова от наших клиентов, несет в себе нашу упорную ежедневную работу. Мы никогда не чистим и не удаляем никакие слова, и такой необходимости у нас никогда не было – все слова о нашей работе носили лишь позитивный характер! И вот впервые, мы встретились с негативным отзывом... Да, это очень неприятно, но то, что Вы написали выше - считаю не честным по отношению к нам.

Фотозона – это единственный аспект, за который нам действительно неудобно перед вами. Мы, от лица всей нашей команды приносим Вам свои извинения и признаем свою вину за то, что не повесили дополнительные кристаллики и более длинные ленты на качели, а также не обрезали лишние хвостики лески. И были бы рады изменить что либо, и поправить, если бы в день свадьбы вы выразили хотя бы долю недовольства.

Вы пишите, что мы работаем по шаблону - это неправда. Достаточно взглянуть на наши работы из портфолио, чтобы понять, что это ложь. Мы всеми силами стараемся аргументированно показать и рассказать нашим клиентам то, что их свадьба уникальна, и она не должна быть похожа на все другие. Крайне редко, когда невесту никак не получается убедить в обратном, мы идем на частичные повторы в декоре и даже при таком раскладе вносим индивидуальность в каждый наш проект. Помимо декора, мы всегда предлагаем только подходящие по пожеланиям, и бюджету свадебные услуги.

То, что мы делаем "тяп-ляп" – также ложь, мы всегда ответственно подходим к декору свадьбы, и стараемся, чтобы все выглядело безупречно, как было и в вашем случае за исключением описанным выше.


То, что мы работаем «без души»- это ваше мнение, которое, конечно, имеет место быть, как и любое другое. Но совершенно безосновательно. Абсолютно все специалисты, с которыми мы работаем, а также все наши пары могут подтвердить, что мы вкладываем душу в каждое создаваемое мероприятие и всегда делаем для наших пар все, как для себя самих.


Про обманы - еще одна ложь. Мы НИКОГДА не обманываем. Честность - это то, за что нас ценят, и то, что мы ценим в себе! Мы одно из немногих агентств, которое предоставляет честные цены, честную и прозрачную схему работы, честно обсуждает все проблемы, решает и не умалчивает о них!

По поводу того, что может быть уместно или не уместно. Бывают ситуации, которые случаются в процессе работы, которые необходимо решить быстро и профессионально. Эти ситуации никогда не являются якорными, обычно это изменение расположения кого-либо декора, стола, итп... Да, если нет возможности уведомить клиента (что бывает очень редко), мы берем ответственность на себя и принимаем необходимое решение. В Вашем случае это было описанная выше ситуация с качелями, и отсутствие "подсвечников - фонарей" на полу у президиума, что было связано с ужасной ситуацией, с которой мы столкнулись при декоре зала. Вами самостоятельно за 12 часов до свадьбы был испорчен декор уже оформленного стола, оторван текстиль, и скинут в кучу и было выдвинуто требование заменить стол на более большой и задекорировать заново. Хотя изначально мы обговаривали и прописывали в доп. приложении именно небольшой стол 120 см. Этот момент мы так же молча опустили, и сделали так как хотели Вы. Из-за замены стола на 200 см ставить фонари на полу рядом со столом не было возможным, зал очень маленький, и расположение президиума было угловым, Вы бы элементарно не смогли выйти из-за стола, учитывая, что да даже без фонарей Вам было очень сложно выходить в платье, из-за чего постоянно сбивалась фатиновая юбка на столе. Это все аргументированно так же обсуждалось заранее.

Не считая выше упомянутых фактов, мы считаем, что выполнили свои обязательства по договору и организации свадьбы в целом в полном объёме. Все заказанные специалисты отлично выполнили свои обязательства, тайминг план свадьбы был точно соблюден, весь декор выполнен полностью и в соответствии со всеми вашими пожеланиями и эскизами (за исключением вышеупомянутого).
Личная неприязнь к Оксане, организатору Вашей свадьбы, с которой она столкнулась, так же имела место быть, к сожалению. Но на протяжении всей подготовки к свадьбе, даже учитывая все сложности, мы абсолютно всегда сглаживали все ситуации и шли вам на встречу. Мы действительно искренне хотели, чтобы Вы испытывали лишь положительные эмоции, поэтому «проглатывали» ситуации из ряда вон выходящие - подозрения в том, что курирующий Вас свадебный организатор является «подставным человеком, который хочет украсть Ваши деньги», хотя информация о наших сотрудниках находиться в открытом доступе, мы являемся юридическим лицом, имеем офис, репутацию, множество положительных отзывов. Наш свадебный организатор всегда шел навстречу и встречался с Вами в удобное для Вас время – чаще всего это было утро или день воскресенья. В общей сложности было проведено около 10 встреч, на каждой из которых мы подробно проговаривали все детали и аспекты предстоящей свадьбы. Поэтому еще одно обстоятельство, которое нас крайне удивило и расстроило - это были Ваши слова за несколько дней до свадьбы, о том, что “Мы подумали и решили отказаться от координации в день свадьбы, потому что вы нам будете там не нужны, делать вы ничего не будете, а на банкете будете сидеть и в потолок плевать”. Хотя изначально мы проговаривали что входит в наши услуги, а также полная информация предоставлена во всех наших источниках. Стоимость комплексной организации свадьбы составляет 25 000 рублей, и в нее входит работа по подготовке мероприятия, а также работа двух координаторов с самого утра в день свадьбы, до окончания банкета. И этот вопрос мы постарались решить спокойно и четко в пользу Вас, хотя это просто беспрецедентный случай!

Марина, мы действительно искренне сожалеем, что Вы остались недовольны! К сожалению, и очень странно о таком вашем мнении мы узнаем только сейчас, спустя полгода после мероприятия, хотя по окончанию банкета Вы говорили противоположно обратные слова,
выражали счастье и говорили спасибо!

Марина Свиридова

Благодарим агентство BLISS за великолепную организацию нашей свадьбы! Особые слова благодарности хотелось бы сказать Юстине за помощь в создании той теплой , уютной, семейной атмосферы, в которой прошла наша свадьба! Все было сделано прекрасно, вплоть до самых мелочей. Ребята, вы занимаетесь очень нужным и полезным делом и это получается у вас замечательно! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!:yahoo:

Ирина&Сергей
Все 4 отзыва
Товары и услуги
Не нашли подходящие услуги или товары?
Запросите другие пакеты услуг, отправив запрос.
Запросить пакеты
Обо мне
Свадебное агентство BLISS
Свадебное агентство BLISS - это комплексная организация свадьбы и студия декора в Твери.

Наши услуги это - организация и координация свадьбы, выездной церемонии, качественный декор, флористика, создание полиграфии и аксессуаров. Мы организовываем как свадьбы "под ключ", так и предоставляем услуги специалистов и декора отдельно.

Наши свадьбы это - продуманные до мелочей торжества, в европейском стиле, с качественным декором и непринужденной обстановкой. Все мероприятия грамотно спланированы и организованы, мы работаем с профессиональными свадебными специалистами, и хотим, чтобы этот день стал для вас особенным, запоминающимся и по-настоящему красивым - и знаем как это сделать!

Как правило, мы ориентированы на небольшие свадьбы до 80 человек, уютные и атмосферные семейные торжества, где важно уделить внимание каждому гостю и позаботиться о каждой мелочи. Комфорт во время подготовки, изящество, стильная и трогательная атмосфера на свадьбе - то что Вы получите в результате работы с нами!

Главная цель нашей компании – это благодарный и счастливый клиент!

Работаем в Твери и Тверской области

Безупречные свадьбы - наша работа!
Портфолио
Свадьба Вадима и Яны 23.07.2016
Любовь и Вадим 23.04.2016. Свадебное агентство БЛИСС
Свадьба для двоих. 13.11.2016. Свадебное агентство БЛИСС.
Елена и Григорий. 17.09.2016. Свадебное агенство БЛИСС
Нателла и Вадим 28.08.2016. Свадебное агентство BLISS
Аастасия и Дмитрий 01.07.2017 Свадебное агентство BLISS
Свадьба по мотивам "Холодное сердце". Свадебное агентство БЛИСС
Все 629 фото
Видели на сайте 2 дня назад

Свадебное агентство Bliss

+7 906 555-XX-XX
Сохранить
Загрузка...
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Пожалуйста, скажите, что нашли информацию на Невеста.info
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе